Perguntas frequentes

  • 1. Fui sorteado! E agora, como eu faço para resgatar meu prêmio?

    No momento em que é realizado o sorteio, nossos servidores enviam automaticamente as instruções para a retirada do prêmio ao sorteado no email definido como principal nas suas configurações do Facebook.

    Você pode ver e alterar seu email principal em: www.facebook.com/settings?section=email.
    (Também exibimos seu email que utilizaremos para entrar em contato, todas as vezes que você efetua login com sua conta do facebook no Golivery, exibido no canto superior direito da página, ao lado de seu nome)

    ATENÇÃO: Não se esqueça de verificar o email em SPAM caso não encontre em sua caixa de entrada!

    Esse também é o meio de comunicação oficial do Golivery com você, portanto se não consegue acessar essa conta de email, altere por outro de uso frequente nesse link acima, nos envie uma mensagem no facebook em nossa FAN PAGE e solicite o reenvio das instruções para retirada do prêmio em nosso email: contato@golivery.com.br

  • 2. Quem ganhou o sorteio de um determinado dia?

    Para acompanhar os sorteados dentre todos os sorteios oferecidos em uma determinada cidade, acesse www.golivery.com.br/sorteados e selecione a cidade desejada.

    Outras divulgações automáticas dos sorteados a partir das 22:00 horas:

    - Na página www.golivery.com.br/sorteio até a meia noite, quando inicia-se o próximo sorteio, conforme a cidade selecionada;

    - Em nossa Fan page do Facebook: www.facebook.com/golivery.com.br;

    - No perfil do Facebook do sorteado;

    - No Email do sorteado
    Email informado como principal no facebook. Importante: Verifique seu e-mail clique aqui!

  • 3. Como faço para participar diariamente dos sorteios?

    Acesse o site: www.golivery.com.br/sorteio

    Conecte-se ao facebook pelo botão [conectar com facebook] no canto superior direito da página.
    (Repare que seu nome e email utilizados no facebook aparecerão neste local, visivel apenas para você, é este endereço que utilizaremos para entrar em contato contigo, você pode ver e alterar seu email principal em: www.facebook.com/settings?section=email.)

    Abaixo de seu nome, é exibido a cidade em que você está, você pode clicar no nome da cidade, para verificar onde mais há sorteios no dia. (você pode participar de quantos sorteios disponíveis desejar)

    Já escolheu uma cidade? Já está conectado ao facebook?
    - Então agora basta clicar no botão [participar do sorteio atual] abaixo da imagem do sorteio na página www.golivery.com.br/sorteio

    - Repita esses passos todos os dias que desejar participar de sorteios no Golivery
    Note que os sorteios são diários e por cidade. Portanto não se esqueça de verificar diariamente as cidades de seu interesse com sorteios disponíveis na seleção de cidade no Golivery, e clicar no *botão participar do sorteio de hoje em cada cidade, todos os dias que você quiser participar!

    O horário disponível para participação nos sorteios é sempre das 00:00 as 22:00!

  • 4. Não sou da cidade que está oferecendo um sorteio no Golivery, posso participar?

    - SIM. A única diferença é que não há a possibilidade do Delivery para retirada do prêmio, portanto o sorteado deve retirar o prêmio no estabelecimento.

    OBS: Entrega e cobrança de taxa de entrega sempre a critério do estabelecimento.

  • 5. Qual o prazo para retirada do prêmio

    O prazo para retirada do prêmio é de 10 dias corridos a partir da data do sorteio.
    Para mais instruções a respeito da retirada de prêmio consulte a Pergunta nº 1 no começo dessa pagina.

  • 6. Gerei um cupom de desconto. Até quando posso utilizar?

    O cupom de desconto é válido apenas para compra no próprio dia.

    Verifique a disponibilidade de cupons de descontos diariamente no link: www.golivery.com.br/desconto" nas cidades que forem de seu interesse.

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